Diferentes perspectivas frente al impacto social de los medios web

Diferentes perspectivas frente al impacto social de los medios web; en los últimos 10 años los avances tecnológicos no cesan, ahora la tecnología se ha vuelto parte de nuestro diario vivir, de nuestra cotidianidad. Desde la llegada del internet la vida del ser humano sufrió cambios drásticos, a los que se adaptó fácilmente. Tener un fácil acceso a la información, poder comunicarse de forma inmediata con personas de otras partes del mundo, poder trabajar desde casa, aprender infinidad de nuevas cosas, son algunas de las posibilidades que ha brindado los avances tecnológicos a la sociedad actual, pero esta nueva forma en la que vive el ser humano desde la llegada de la web tiene un trasfondo social del que es necesario hablar.

El impacto social de los medios web, permitieron el surgimiento de las redes sociales, dándole la posibilidad al cibernauta de interactuar con el entorno digital de manera activa. Esa interacción permitió espacios de debate, donde las personas pueden dar su opinión frente a los diferentes acontecimientos y temas que circulan en el medio web. Con respecto a la llegada la web hay varios puntos que merecen realmente tener un análisis frente a su impacto en la sociedad, porque los cambios desde su aparición han sido significativos.

Uno de ellos es el acceso a la información, la velocidad con la que las personas se pueden enterar de las noticias más destacadas del día en cualquier parte del mundo. El acceso a la información es mucho más inmediato, hasta puede llegar a ser en tiempo real. En muchas situaciones los impactantes titulares del día se dan a conocer por medio de los diferentes sitios web, y no por cuenta de los medios tradicionales de comunicación como solía ser años atrás, ya que alguien del rededor, perteneciente al círculo social lo ha compartido en sus Redes Sociales. Esta información llega a las personas sin hacer casi nada, únicamente prender su smartphone o laptop; es una de las gigantes ventajas de las páginas web: estar una y otra vez informados sobre cada acontecimiento relevante del día y más que esto poder replicar esa información para que otros estén enterados también.

Lo anterior es una maravilla, poder estar actualizados e informados es sumamente importante, y es algo que se le agradece a la modernidad de la comunicación que posibilita los medios web, pero es importante también analizar más allá de esa virtud, puesto que la rapidez con la que se prolonga la información, puede representar una limitación en la veracidad de la misma, ya que las personas no llevan a cabo el deber de verificar la información antes de compartirla y en ocasiones quienes suben la información en los medios web la están replicando igualmente, cayendo en equivocados mitos, las leyendas urbanas, las historias de manera directa inventadas y, cada vez más, las fotos retocadas y manipuladas, lo cual representa una agresión y quebrantamiento en la credibilidad de la información que circula en la web, pero gracias es este aspecto, se ha evidenciado que la sociedad ha desarrollado una positiva postura crítica frente al contenido que consume en los diferentes sitios web, buscando las fuentes más confiables y en ocasiones informándose al respecto desde diferentes medios web, es lo que la hipertextualidad de los sitios web permite, un plus que no se encuentra en los medios tradicionales, en los que no se permitía ni la interacción y participación del receptor, ni la verificación de la información.

Otro impacto social-económico trascendente de los sitios web es el aumento del marketing y las ventas online, un aspecto que ha sido también doblemente juzgado desde el punto de vista que ha sido el posibilitador del crecimiento económico de muchas personas, marcas y empresas, ya que el mercado online, es un mercado sin barreras fronterizas. Como lo expresan Becerril, Vallejo, Lumbreras, Ojeda, Duk y Torres (2012):

Las fronteras tradicionales se derriban, se crea un nuevo concepto de mercado extendido a la web en donde sus participantes son más poderosos debido a que tienen acceso a mayor información y además cuentan con la posibilidad de elegir de entre un enorme conjunto de opciones, las cuales se encuentran a la distancia del movimiento de la mano y al esfuerzo de dar un clic, creando una nueva estructura de producción que derriba la tradicional economía de escalas, o en serie, para producir bienes focalizados a nichos cada vez más pequeños de consumidores; en el caso de la web los cibernautas son productores y consumidores de contenidos confirmando el concepto del prosumer.(p.31)

Este es uno de los impactos sociales más importantes de los sitios web porque, así como las personas tienen la posibilidad de crecer y expandir sus negocios y sus ventas, también les genera la posibilidad de tener un sustento económico para existir, permitiendo una mejor calidad de vida para muchas personas. Por otro lado, este aspecto también ha sido un posibilitador para las estafas, de las que han sido víctimas muchos usuarios de la web, pero se ha diagnosticado que en general las compras online son seguras, pero quienes son desconocedores del tema pueden llegar a ser estafados fácilmente.

Aunque los sitios web se han caracterizado por las grandes ventajas que le han la posibilitado a la humanidad, también es necesario evaluarlo desde una perspectiva social, en la que los sitios web marcan una gran brecha de desigualdad, ya que, en un país tercermundista como Colombia, existen cantidad de personas de bajos recursos que tienen un acceso nulo a herramientas tecnológicas y a internet y por ende a los sitios web, y si visibilizamos los sitios web desde su importante impacto social como un espacio de posibilitador de derechos en el que las personas pueden levantar su voz y suplir el derecho y necesidad a estar informados, esa brecha de desigualdad social se amplía aún más.

Para concluir es necesario resaltar que el impacto de los medios web en la sociedad tiene variedad de aspectos positivos en los que se pueden mencionar la rapidez de la información, la posibilidad de conocer más acerca de temas de interés, la facilidad de autopromoción y posicionamiento de marcas y empresas, entre otros, como también aspectos negativos como el fraude, la circulación de fake news, la brecha de desigualdad social, entre otros, y que todo reside en el uso adecuado que el usuario le de a esa herramienta de gran utilidad que es la web y que está demostrado que quienes han sabido aprovechar de manera positiva todas sus virtudes, disfrutan de las grandes posibilidades que esta brinda.

La web 2.0: un análisis de su impacto en lo social, político, cultural y económico.

La experiencia de usuario: de la utilidad al afecto

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